Тұрақты даму

2017 жылдан бастап Қоғам 160-тан астам елден 12 мыңнан астам компанияны біріктіретін әлеуметтік жауапкершілік саласындағы ең ауқымды халықаралық бастама - БҰҰ Жаһандық шартының (UN Global Compact) мүшесі болып табылады. Жаһандық шарт адам құқықтары, еңбек қатынастары, қоршаған ортаны қорғау және сыбайлас жемқорлыққа қарсы күрес саласында оған қатысушылар ерікті түрде ұстанатын он қағидатты декларациялайды. Жаһандық шарт қатысушыларды қазіргі және болашақ ұрпақтың әл-ауқатын жақсартуға бағытталған БҰҰ-ның Тұрақты даму саласындағы мақсаттарын қолдауға шақырады.

Қоғамның негізгі құндылықтарының бірі - бизнесті жауапкершілікпен жүргізу. Қоғам адам құқықтары, еңбек қатынастары, сыбайлас жемқорлыққа қарсы күрес, қоршаған ортаны қорғау саласындағы халықаралық декларациялар қағидаттарын, оның ішінде ЭЫДҰ-ның көпұлтты кәсіпорындар үшін басқарушы қағидаттарын ұстанады және қолдайды.

Осы халықаралық құжаттардың қағидаттары Қоғамның ішкі нормативтік құжаттарында бекітіледі және Қоғамның бизнес-процестеріне ықпалдастырылады.

Бастысы, әр компанияның жетістігін оның қызметкерлері анықтайды. Компанияның беделі, абыройлы, табысты және тұрақты дамуы әрқайсымызға байланысты. Қоғам қолайлы психологиялық ахуалды қамтамасыз етуге және әрбір қызметкердің әлеуетін іске асыруға жағдай жасауға көп көңіл бөледі. Қоғамда ең үздік халықаралық тәжірибелерге сәйкес әзірленген Іскерлік этика кодексі (бұдан әрі – Кодекс) қолданылады.

Кодекс корпоративтік мәдениеттің маңызды құралдарының бірі болып табылады. Кодексте бекітілген корпоративтік құндылықтар мен бағдарлар әрбір қызметкерден саналы белсенділік пен бастаманы талап етеді. Қызметкерлердің тәртіптің бірыңғай қағидаттары мен стандарттарын ұстануы жалпы мақсаттармен, мінез-құлық мәдениеті мен дәстүрлерімен біріктірілген сенімді және жоғары кәсіби команданың қалыптасуына ықпал етеді, сонымен қатар компанияның өзінде де, іскери серіктестермен де, клиенттермен де өзара түсіністікті тиісті деңгейде сақтауға көмектеседі.

Қоғамдағы жұмыс барлық қызметкерлердің мемлекеттің, нарық пен қоғамның талаптарына сәйкес келетін және «комплаенс» терминінің негізін құрайтын заңнамалық, этикалық және кәсіптік нормалар мен стандарттарды мүлтіксіз сақтауын көздейді. Қоғам операциялық және өзге де қызмет түрлерін жүзеге асыру кезінде кез келген нысанда және көріністерде сыбайлас жемқорлықты қабылдамау қағидатын ұстанады.

Мүдделі тараптармен өзара іс-қимыл жасау бизнес-процестерді ұйымдастыру жүйесіндегі құрамдас бөліктердің бірі болып табылады. Қоғам мүдделі тараптармен – акционерлермен, қызметкерлермен, өнім берушілермен және клиенттермен, сондай-ақ мемлекеттік билік органдарымен әріптестік, ұзақ мерзімді, жемісті, сенімді және өзара тиімді қатынастарды қалыптастыруға ұмтылады.

Қоғам мүдделі тұлғалармен өзара қарым-қатынасын бизнестің әлеуметтік жауапкершілігі қағидаты негізінде құрады. Қоғам қолдайтын жобалар отандық кәсіпорындардың дамуына жаңа серпін береді, отандық тауарлардың, жұмыстар мен қызметтердің экспортын ұлғайтуға ықпал етеді.

Мүдделі тараптармен сенімді қарым-қатынас орнату ашық есептілікті ұсыну арқылы жүзеге асырылады. Қоғам ұзақ мерзімді өзара тиімді ынтымақтастыққа ұмтылады және барлық мүдделі тараптардың барлық мүдделері мен үміттерін ескеруге тырысады.

Біздің мүдделі тараптарымыздың жан-жақтылығын ескере отырып, Қоғамда барлық мүдделі тараптармен, мейлі ол жеке тұлға болсын, ірі ұйым болсын, өзара іс-қимыл жасаудың әртүрлі тетіктері бар.

Қоғам барлық мүдделі тараптар алдындағы жауапкершілікті сезіне отырып, әлеуметтік-жауапты компания болып табылады, Қоғам қоршаған ортаны қорғау, еңбек және жұмыспен қамту мәселелерін реттеу саласында әлеуметтік-бағдарланған саясатты жүргізеді.

Қоғам қазақстандық заңнамамен қатаң сәйкестікте әрекет етеді.

Адам құқықтары саласындағы негізгі халықаралық құжаттардың қағидаттары «KazakhExport» ЭСК» АҚ Іскерлік этика кодексінде, қоғамның ішкі нормативтік құжаттарында бекітілген, корпоративтік бизнес-процестерге біріктірілген.

Қоғам өзінің барлық серіктестерінен, жеткізушілерінен және клиенттерінен адамның іргелі құқықтары мен бостандықтарын тануды және өз қызметінде адам құқықтары саласындағы негізгі қағидаттарды ұстануды күтеді.

Қоғамда қажетті рәсімдер қолданылады, олардың мақсаты адам құқықтарын сақтау саласындағы шағымдар мен арыздарға жедел әрекет ету болып табылады.

Қоғамның басты активі - бұл тиімді жұмыс істеуге ынталандырылған жоғары кәсіби қызметкерлер.

Қоғамның әрбір қызметкерінің кәсіби қызметіндегі және командалық жұмысындағы табысы олардың  білімдері мен дағдыларының көлеміне байланысты болады. Қоғам өз қызметкерлерінің қабілеттері мен дағдыларын үнемі жетілдіруге мүмкіндік береді. Персоналды оқыту және дамыту саласындағы саясаттың негізгі аспектісі ішкі өсу және кәсіби даму стратегиясы болып табылады.

Карантин кезеңінде қашықтан оқыту жүйесі белсенді қолданылуда, онда қызметкерлердің білімге тез және ыңғайлы қолжетімділігін қамтамасыз ететін көптеген корпоративтік курстар мен мультимедиялық құралдар бар.

Корпоративтік мәдениет Қоғам қызметіндегі маңызды буын, Қоғамның табысты даму стратегиясының ажырамас құрамдас бөлігі болып табылады, ол персоналмен, серіктестермен және клиенттермен өзара іс-қимыл жасау кезінде Қоғам ұстанатын басты бағдарлар мен құндылықтарға негізделеді.

Қоғамның корпоративтік мәдениеті саласындағы негізгі бастамалардың ішінде келесі бағыттарды атап өтуге болады:

• Іскерлік этика
• Ішкі коммуникациялар және қызметкерлердің қатысуын талдау
• Корпоративтік іс-шаралар

Ішкі коммуникациялар немесе қызметкерлерді тарту – Қоғамның корпоративтік мәдениетінің ажырамас бөлігі және қызмет тиімділігін арттырудың басты факторларының бірі. Бүгінгі таңда Қоғамда персоналды Қоғамда болып жатқан негізгі өзгерістер, жобалар мен оқиғалар туралы уақтылы ақпараттандыру, бөлімшелер арасындағы ынтымақтастық пен білім алмасуды қолдау міндеттері бірінші орында.

Корпоративтік мәдениетті және ішкі коммуникация жүйесін одан әрі дамыту бағыттарын дұрыс анықтау үшін қоғамда тұрақты негізде әлеуметтік зерттеулер жүргізіледі. Зерттеулер қызметкерлердің кадрлық және әлеуметтік бағдарламалармен хабардар болу және қанағаттану деңгейін бағалауға, ықтимал және бар тәуекелдер аймақтарын анықтауға, сондай-ақ қоғамның кадрлық және әлеуметтік саясатын дамыту бойынша ұсыныстар беруге мүмкіндік береді.

Қоғам қызметінің бағыты экологияға теріс әсер ететін санатқа жатпайды. Қоғам табиғи ресурстарды ұтымды пайдалануға тырысады, осылайша барлық мүдделі тараптарға үлгі болады.

Презентация

30.12.2020

Әркімнің қосқан үлесі маңызды

Экономикалық, әлеуметтік және экологиялық жауапкершілік – KazakhExport-тың тұрақты даму саласындағы қызметінің басты бағдары. БҰҰ Жаһандық шартының, ашықтық пен әдептілік қағидаттарына, тұрақты прогреске ұмтылуға негізделген сол бағдарлар Қоғамның Директорлар кеңесінің 2019 жылғы 20 қарашадағы шешімімен қабылданған «KazakhExport» ЭСК» АҚ-ның Тұрақты даму саясатында (бұдан әрі - ТДС) көрсетілген. 

Сонымен қатар, Қоғамда 2020-2021 жылдарға арналған ТДС іске асыру жөніндегі жоспар қолданылады, оның іс-шаралары тұрақты даму мәселелерін KazakhExport-тың барлық бизнес-процестеріне дәйекті түрде интеграциялауға бағытталған.

Бастапқы кезеңде компанияның барлық қызметкерлері ТДС қағидаттарын оқытудан өтті және тестілеу өткізу арқылы осы саладағы өз білімдерін бекітті.

 – Жасалған дайындық жұмысы өте маңызды, өйткені әрбір қызметкердің тұрақты дамудың мақсаттары мен міндеттерін қаншалықты түсінетіні және қабылдайтыны, оларды компанияның миссиясымен және осы процеске қосқан үлесімен байланыстыруы - Қоғамда ТДС-ты іске асыру тиімділігіне әсер етеді, - дейді халықаралық ынтымақтастық департаментінің директоры Нұрлан Жанбатыров.

Оның айтуынша, бұл, көптеген адамдар бірінші кезекте ойлайтындай, экономикалық және әлеуметтік компоненттер ғана емес, сонымен қатар бұл экологиялық сананы қалыптастыру: «жасыл кеңсе» қағидаты бойынша ресурстарды ұтымды пайдалану, электр энергиясы мен суды үнемдеу, қалдықтарды сұрыптау және тағы басқалар.

Қызметкерлердің құштарлығы, олардың өз жұмыстарын мүмкіндігінше жақсы орындауға деген ұмтылысы тұрақты даму мақсаттарына қол жеткізудің маңызды көрсеткіші болып табылады.

Осы жылы «Ernst & Young Kazakhstan» ЖШС жүргізген зерттеу нәтижелері бойынша Қоғам қызметкерлерінің тартылу деңгейі 2019 жылмен салыстырғанда 4%-ға өсіп, 85%-ды құрады.

 - Осы жылы жүргізілген зерттеудің қорытындысы бойынша біздің компания «Бәйтерек» ҰБХ» АҚ-ның басқа еншілес ұйымдарымен салыстырғанда, тартылу деңгейінің ең жоғары өсуін көрсетті және Холдингтің барлық еңшілес ұйымдары арасында қызметкерлердің тартылу деңгейі бойынша екінші орынға көтерілді, - деп нақтылады Н. Жанбатыров.  

Өз кезегінде, әлеуметтік жауапкершілік бағыты бойынша компания ашық конкурстық рәсімдерді және жұмысқа қабылдау кезінде тең мүмкіндіктерді барынша қамтамасыз етуге, әділ сыйақы беруге және қызметкерлердің құқықтарын сақтауға, оларды оқыту мен кәсіби дамытуға, ішкі және сыртқы әлеуметтік бағдарламаларды іске асыруға ұмтылады.

28.06.2021

KazakhExport қызметкерлері Covid-19 қарсы вакцинаны ерікті түрде алды

Ағымдағы жылдың екінші тоқсанында «KazakhExport» ЭСК» АҚ қызметкерлері Сovid-19 коронавирустық инфекциясына қарсы вакцинаны ерікті орталықтандырылған түрде алды. Бұл үшін «Бәйтерек» ҰБХ» АҚ Адам ресурстарды басқару департаменті Нұр-Сұлтан қаласының Денсаулық сақтау басқармасымен бірлесіп Холдингтің еншілес ұйымдарының кадр қызметтерінің көмегімен компанияның кеңсесіне дәрігерлердің мобильді тобының шығуын ұйымдастырды.

Вакциналауға өтінімді қызметкерлер алдын ала берген. Емшараны өткізу алдында олар ықтимал қарсы айғақтар мен алдын алу шаралары туралы егжей-тегжейлі түсініктемелер алды.      

 Сондай-ақ коронавирустық инфекция пандемиясының алғашқы күндерінен бастап «KazakhExport» ЭСК» АҚ қызметкерлерінің денсаулығын қорғау бойынша инфекцияның таралуының алдын алу шараларын қабылдады.

Күн сайын ахуалды мониторингтеу және бақылау жүзеге асырылады: компанияның кеңселерінде санитарлық қорғаудың қатаң шаралары енгізілді, жұмыс беттерін дезинфекциялаумен үй-жайларды күнделікті жинау жұмыстары жүргізілуде, антисептикалық құралдары бар диспенсерлер орнатылды, барлық қызметкерлер мен келушілердің бизнес-орталық ғимаратына кіру кезінде температурасы өлшенеді. Қызметтік іссапарлар қысқартылды, «KazakhExport» ЭСК» АҚ қызметкерлерінің басым бөлігі қашықтан жұмыс режиміне ауыстырылды. Кеңседе жұмыс істейтіндер ПТР-тесттерін және антиденелерге тестілерді тұрақты негізде тапсырады.

26.08.2021

«Жасыл кеңсе»

«KazakhExport» ЭСК» АҚ еліміздің экологиясын жақсартуға бағытталған бастамаларды қолдайды. Өз қызметі шеңберінде «KazakhExport» ЭСК» АҚ орнықты даму қағидаттарын ұстанады, қоршаған ортаның жай-күйі үшін жауапкершілікті арттыру жөнінде шаралар қабылдайды.

2021 жылғы маусымда «KazakhExport» ЭСК» АҚ-да «Жасыл кеңсені» енгізу жөніндегі тұжырымдама қабылданды, қазіргі уақытта экологиялық кеңістікті құру жөніндегі іс-шаралардың қадамдық жоспарын әзірлеу сатысында. «Жасыл кеңсені» енгізудің мақсаты - ресурстарды ұтымды және ұқыпты пайдалануды арттыру, қолайлы және қауіпсіз жағдайлар жасау және қоршаған ортаға теріс әсерді азайту.

«KazakhExport» ЭСК» АҚ-да электрондық құжат айналымы жүйесі енгізілген және электрондық-цифрлық қолтаңба қолданылады, бұл қағаз тасымалдағыштарды тұтынуды айтарлықтай қысқартады. Қалдықтарды бөлек жинауға жағдай жасалған. Бұдан басқа, «KazakhExport» ЭСК» АҚ  жұмыскерлерді экологиялық ағарту бойынша оқыту жүргізді, қолайлы еңбек жағдайлары жасалуда.

«KazakhExport» ЭСК» АҚ кеңсе ғимараттарын жалға алған «Бәйтерек» холдингі тобының бизнес-орталығында экологиялық ластанудың барлық түрлерін қысқартатын барлық ресурс үнемдейтін технологиялар ескерілгенін атап өткен жөн.

30.09.2021

Орнықты даму саласындағы есептілік

«Қоғам ашықтыққа және мүдделі тараптардың өз қызметінің нәтижелері туралы хабардар болуын қамтамасыз етуге ұмтылады. Осы мақсатта Қоғам жыл сайын қаржылық емес корпоративтік есептілікті ашу практикасын іске асырады. Бұдан басқа, биылдан бастап ақпаратты халықаралық ұсынымдарды, оның ішінде орнықты даму саласындағы ақпаратты ескере отырып ашу болжанып отыр.

Қоғамның қызметі туралы есептер акционерлерге, әріптестерге, мемлекеттік билік органдарының өкілдеріне, жұмыскерлерге, клиенттерге, қоғамдық ұйымдарға, халықаралық жұртшылықтың кең ауқымына арналған.

Есептерде кең ауқымды мәселелер егжей-тегжейлі қаралады, олардың арасында еңбек қауіпсіздігі, еңбек пен қоршаған ортаны қорғау, жұмыскерлерді кәсіби дамыту және әлеуметтік қамтамасыз ету жөніндегі ақпаратты ашу көзделеді.

Есептер дайындау кезінде әдіснамалық негіз ретінде Қоғам:

• Есептілік жөніндегі жаһандық бастаманың орнықты даму саласындағы есептілік стандарттарын (GRI Standards нұсқасын);
• БҰҰ Жаһандық шартының қағидаттарын қолданады.

Қоғамның 2020 жылғы Жылдық есебіне сілтеме: https://kazakhexport.kz/file/save/1997

23.12.2021

KazakhExport әлеуметтік жауапкершілігі

«KazakhExport» ЭСК» АҚ өз қызметін тұрақты даму қағидаттарына сәйкес жүзеге асырады және өз жұмысын халықаралық стандарттар мен заңнамаға сәйкес ұйымдастыра отырып, өзін әлеуметтік жауапты компания ретінде танытады.

Әлеуметтік жауапкершілік аясында KazakhExport жұмыскерлері Трансфузиология ғылыми-өндірістік орталығымен бірлесіп «Бәйтерек» ҰБХ» АҚ бастамасымен ұйымдастырылған «Донор күні» акциясына белсене қатысты. Ерікті донорлықтың осындай акциясына қатысу KazakhExport жұмыскерлерінің корпоративтік әлеуметтік жауапкершілігі шеңберіндегі қызметтің жаңа бағыты болып табылады.

Жақында KazakhExport жұмыскерлері қан тапсыруға дайындық ережелері мен қарсы айғақтары туралы хабардар болды. Сонымен қатар, қан тапсыру алдында әрбір донор тегін медициналық тексеруден өтті.

Сондай-ақ KazakhExport жұмыскерлері «Бәйтерек» ҰБХ» АҚ ұйымдастырған қайырымдылық жәрмеңкесіне қатысты. Сатылымға жұмыскерлердің үйде пісірген тағамдары, қысқы дайындамалары мен шығармашылық жұмыстары қойылды. Түскен ақшалай қаражат Ана мен бала ұлттық ғылыми орталығында ұзақ емделіп жатқан балаларға жаңа жылдық мерекені ұйымдастыру үшін жұмсалды.

Аталған жәрмеңке «Бәйтерек» ҰБХ» АҚ барлық еншілес ұйымдарының жұмыскерлерін әлемді қайырымды етудің ортақ ықыласымен біріктіріп, жаңа жылдық мерекелер қарсаңындағы іс-шаралардың біріне айналды.

22.02.2022

Қоғам Тұрақты даму саясатына сәйкес ESG факторларын қаржылық және сақтандыру бойынша қолдау көрсету, соның ішінде Қоғамның контрагенттерін ESG факторларымен таныстыру арқылы шешім қабылдау процесіне енгізуге және біріктіруге тырысады.

Қазақстандық экспортты қолдау үшін құрылған ұлттық даму институты бола отырып, Қоғам клиенттеріміздің ұзақ мерзімді мүдделері үшін әрекет етуге ұмтылады. Біз ESG қағидаттарын ішкі талдау және шешімдер қабылдау процестеріне енгізуге, компанияның ішкі саясатында және тәжірибелік қызметінде ESG факторларын ескеруге, клиенттерге қоршаған ортаны қорғау, әлеуметтік сала және басқару мәселелерін өз қызметіне қолдану және енгізу қажеттілігі мен тиімділігі туралы хабарлауға, сол арқылы Қазақстанда қолайлы инвестициялық ахуал құруға жанама ықпал етуге ұмтыламыз.

Экономикалық тиімді және тұрақты қаржы жүйесі қоршаған ортаға және жалпы қоғамға пайда әкеледі деп ойлаймыз.

Қазақстандық экспорттаушыларға сақтандыру қолдауын ұсыну кезіндегі жауапты тәсілдеме мақсатында Қоғам ESG қағидаттарын өзінің бизнес-процестеріне, сондай-ақ андеррайтинг процесіне интеграциялады.

2021 жылдың соңында Қоғам қазақстандық экспорттаушылардың қызметіндегі экологиялық және әлеуметтік факторларды бағалауды көздейтін экологиялық және әлеуметтік саясатты бекітті. Көрсетілген Саясатты іске асыру үшін тұрақты өндірістік экологиялық бақылау мақсатында құзыретті мамандар қатыстырылатын болады немесе тиісті сертификаттары бар мамандандырылған ұйымдардың қызметтері пайдаланылатын болады. Бұдан басқа, клиенттерге үнемі хабарлау және оларға экологиялық, әлеуметтік және басқарушылық ниеттер ұсыну арқылы Қоғам жобаларды іске асырғанға дейін жағымсыз экологиялық және әлеуметтік әсердің алдын алу үшін уақтылы шаралар қабылдауға ықпал етеді.

Сондай-ақ, экологиялық жағдайға әсер ету дәрежесі, жеке жобаны іске асырудың әлеуметтік әсері бағаланатын болады.

Қорытындылай келе, Қоғам экспорттаушылардың сақтандыру қорғанысын ұсыну кезінде ESG тәуекел факторларын бағалау арқылы экспорттаушыларды өздерінің экологиялық, әлеуметтік және басқарушылық саясаттарын енгізуге және жақсартуға ынталандыруға қабілетті деп санаймыз, бұл қорытындысында жалпы алғанда елдің тұрақты дамуына жағымды әсер етуі тиіс.

«Экспорттаушыларға сақтандыру қолдауын көрсету кезіндегі "KazakhExport "экспорттық сақтандыру компаниясы" акционерлік қоғамының экологиялық және әлеуметтік саясаты»

15.03.2022

"KazakhExport" ЭСК" АҚ Басқарма төрағасының орынбасары Аян Бектыбаева IODCA Орталық Азия институты ұйымдастырған "Директорлар кеңесіндегі гендерлік әртүрлілік және инклюзивтілік" тақырыбындағы бизнес-таңғы асқа қатысты. Іс-шараға Директорлар кеңесінің бірінші басшылары мен мүшелері, Бақылау кеңесінің қатысушылары және IODCA-ның негізін қалаушылар қатысты.

Талқылаудың негізгі тақырыбы әлемдік қоғамдастықтағы "Гендерлік теңгерім тұрақты дамудың мақсаты ретінде" өзекті күн тәртібі болды.